Localizador de clientes
Cumple la función de un localizador, beeper o pager al notificar en tiempo real a los clientes cuando su pedido está listo para ser recogido, cuando su mesa está lista o cuando el servicio está disponible. Funciona con una lista de espera que no sigue el orden de llegada. Los clientes son atendidos según lo que pidieron o su situación particular.
Cómo funciona
Enevel simplifica el proceso de espera para negocios como restaurantes, eventos, hospitales y clínicas, entre otros. Conoce el proceso mediante el cual esto se logra.
Ingreso a la espera
El cliente es atendido e ingresa a la espera su pedido o turno, siendo añadido mediante su número de teléfono, escaneando un QR o siguiendo un enlace. A continuación, el cliente recibe un mensaje preprogramado (personalizable) confirmando su inclusión en la lista de espera.
Notifica al cliente
Desde el panel de control (dashboard), se notifica al cliente cuándo debe acercarse para ser atendido, y recibirá un mensaje de texto para regresar y ser ubicado.
El cliente es atendido :)
Una vez atendido, el cliente disfrutará de una experiencia acogedora y placentera, mejorando significativamente su estancia en el establecimiento gracias a la implementación de Enevel en su negocio.
Beneficios
Mejora la gestión de tus pedidos o turnos con un sistema de espera innovador que hasta ahora nadie ha ofrecido. Experimenta niveles superiores de eficiencia y aprovecha sus beneficios de inmediato.
Libertad de movimiento
Permite a tus clientes esperar desde donde deseen. Al ser notificados por medio de su celular los clientes pueden alejarse lo tanto que quieran que nunca dejarán de ser notificados cuando sea su turno.
Mayor eficiencia operativa
El personal puede gestionar mejor el flujo de clientes, dedicando más tiempo a otras tareas importantes en lugar de buscar clientes para informarles que es su turno o su pedido está listo.
Evita aglomeraciones
Cuando permite que sus clientes esperen a su manera, no se van a amontonar en la puerta de su negocio. Esto significa que nuevos clientes no se desanimarán por largas filas y multitudes.
Compromiso ambiental
Al reducir la necesidad de los dispositivos físicos de espera, tu negocio contribuye a un enfoque más sostenible y respetuoso con el medio ambiente.