Fila virtual
Optimiza la gestión de filas en tu establecimiento automatizando el proceso, mediante una espera virtual donde tus clientes son notificados en tiempo real sobre su turno y reciben información sobre su posición en la fila. Funciona con una lista de espera que sigue estrictamente el orden de llegada. Los clientes son atendidos en el mismo orden en que llegaron.
Cómo funciona
Enevel simplifica el proceso de espera para negocios como restaurantes, eventos, hospitales y clínicas, entre otros. Conoce el proceso mediante el cual esto se logra.
Ingreso a la espera
El cliente se une a la fila escaneando un QR, siguiendo un enlace o proporcionando su número de teléfono. Posteriormente, recibe un mensaje (personalizable) que confirma su incorporación a la lista de espera e irá recibiendo actualizaciones periódicas respecto a cuál es su lugar en la fila.
Notifica al cliente
Desde el panel de control (dashboard), se notifica al cliente cuándo debe acercarse para ser atendido. Posteriormente, recibirá un mensaje de texto indicando que es su turno y tendrá la posibilidad de indicar si ya se encuentra en el establecimiento, si aún no ha llegado o si no acudirá, logrando así un flujo perfecto de clientes, donde la fila siempre estará avanzando.
El cliente es atendido :)
Una vez atendido, el cliente disfrutará de una experiencia acogedora y placentera, mejorando significativamente su estancia en el establecimiento gracias a la implementación de Enevel en su negocio.
Beneficios
Mejora la gestión de tus pedidos o turnos con un sistema de espera innovador que hasta ahora nadie ha ofrecido. Experimenta niveles superiores de eficiencia y aprovecha sus beneficios de inmediato.
Elimina las filas
Elimina las barreras al permitir que tus clientes gestionen su recorrido con total libertad, eliminando la necesidad de seguir con las filas precenciales.
Mayor eficiencia operativa
El personal puede gestionar mejor el flujo de clientes, dedicando más tiempo a otras tareas importantes en lugar de buscar clientes para informarles que es su turno o su pedido está listo.
Evita aglomeraciones
Reduce el tráfico de personas esperando en tu establecimiento y la percepción de filas interminables, gracias a la experiencia de fila sin contacto.
Compromiso ambiental
Al reducir la necesidad de los dispositivos físicos de espera, tu negocio contribuye a un enfoque más sostenible y respetuoso con el medio ambiente.